保险公司汽车延保质保系统主要实现出单管理和理赔管理,并在核心业务数据基础上为用户提供统计分析报表。
系统建立了快速稳健的业务处理流程,为客户及各部门业务人员提供便利通道。
出单业务管理
(1)建立合同。
(2)卡单支持手机打开网页激活。
(3)合同维护自动带出保险金额。
(4)合同生成pdf文件后不允许修改,可上传附件。
(5)合同相关单据的上传和保存功能。
(6)为财务部提供统计未付款合同的报表。
(7)为产品部提供分级统计报表。
理赔业务管理
(1)为售后服务部提供合同信息查询功能。
(2)为售后服务人员提供报案单维护,初步判定能否理赔,并记录情况;
(3)系统可查询到需要审核的报案单和合同信息;
(4)能够理赔的报案单由售后人员通知客户去指定的维修点维修;
(5)维修点可在系统中填写索赔申请报表并打印;
(6)审核通过后,维修点维修,并在系统中填报维修结果提交索赔部审核,索赔部审核通过后,该维修单提交给财务部付款;
(7)财务部付款后在系统中维护实际付款金额,并输入保险金额;